ОБЩИ УСЛОВИЯ

1. ВЪВЕДЕНИЕ

Добре дошли в OtziviPro.bg („Платформата“) – онлайн платформа за управление на клиентски отзиви и дигитално присъствие.

Настоящите Общи условия („Общите условия“) представляват правно обвързващо споразумение между Вас и „Левин Диджитал“ ЕООД, уреждащо достъпа и използването на Платформата и предоставяните чрез нея услуги („Услугите“).

Чрез регистрация, достъп или използване на Платформата Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани от настоящите Общи условия.

2. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА НА УСЛУГАТА

3. ПРЕДМЕТ НА УСЛУГАТА

Платформата OtziviPro.bg предоставя софтуерни и дигитални услуги, включително, но не само:

• управление и анализ на клиентски отзиви;
• дигитален маркетинг;
• уеб разработки;
• автоматизация на комуникация с клиенти;
• други свързани услуги, които не са забранени от закона.

4. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ

4.1. За да използвате Услугите, е необходимо да създадете потребителски профил.

4.2. Можете да се регистрирате само ако:

• сте навършили 18 години или сте законно еманципирани;
• предоставяте вярна, точна и актуална информация.

4.3. Вие носите пълна отговорност за:

• всички действия, извършени чрез Вашия профил;
• опазването на потребителското си име и парола.

Дружеството не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправомерен или неоторизиран достъп до профила Ви.

5. ЛИЦЕНЗ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Предоставяме Ви ограничен, неизключителен, непрехвърляем и отменим лиценз за използване на Платформата съгласно настоящите Общи условия.

Ние не продаваме софтуера – всички права върху Платформата остават наша собственост.

6. БЕЗПЛАТЕН ДОСТЪП И ПРОБНИ ПЕРИОДИ

Някои услуги могат да бъдат предоставяни безплатно за ограничен период, който приключва при:

• изтичане на пробния период;
• закупуване на платен план;
• прекратяване по наша преценка.

По време на пробния период се прилагат всички настоящи Общи условия.

7. ЦЕНИ И ПЛАЩАНИЯ

7.1. Някои услуги се предоставят срещу заплащане.

7.2. Актуалните цени се публикуват в Платформата.

7.3. Всички плащания се извършват чрез одобрени от нас платежни методи.

7.4. При неплащане имаме право да ограничим или прекратим достъпа до услугите.

Всички такси са без включени данъци, освен ако изрично не е посочено друго.

8. КАЧВАНЕ НА СЪДЪРЖАНИЕ

8.1. Вие гарантирате, че съдържанието, което качвате:

• е законосъобразно;
• не нарушава права на трети лица;
• отговаря на GDPR и Закона за защита на личните данни.

8.2. Ние можем да използваме анонимизирани данни за:

• анализ;
• подобряване на услугите;
• машинно обучение и автоматизация.

9. ДОПУСТИМО ПОЛЗВАНЕ

Забранено е използването на Платформата за:

• незаконни или измамни цели;
• разпространение на зловреден софтуер;
• обиди, заплахи и тормоз;
• неоторизиран достъп или атаки.

Нарушенията могат да доведат до незабавно прекратяване на достъпа.

10. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички права върху Платформата, дизайна, кода, логото и съдържанието ѝ принадлежат на „Левин Диджитал“ ЕООД.

Потребителите нямат право да:

• копират;
• разпространяват;
• модифицират;
• препродават съдържанието без писмено съгласие.

11. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Платформата се предоставя „както е“.

Не носим отговорност за:

• пропуснати ползи;
• загуба на данни;
• прекъсвания;
• косвени или последващи вреди.

Нищо в тези Общи условия не ограничава отговорността ни при умисъл, груба небрежност или задължителна законова отговорност.

12. ТРЕТИ СТРАНИ

Платформата може да използва услуги на трети страни.

Ние не носим отговорност за съдържанието, условията или практиките им.

13. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България.

Всички спорове се отнасят за решаване от компетентния съд в гр. София.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Ако дадена разпоредба е недействителна, останалите запазват действието си.

Ние можем да променяме Общите условия, като публикуваме актуализирана версия в Платформата.

Последна актуализация: 03.01.2026 г.